Política de Privacidade da ssvv1

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a ssvv1, plataforma de entretenimento online acessível em ssvv1.net, operada para o público brasileiro. Para fins desta Política, "controlador" é a entidade que determina as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais, conforme definição da LGPD (Art. 5º, inciso VI, da Lei 13.709/2018).

Todas as questões relativas à privacidade e proteção de dados podem ser direcionadas ao nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) pelo e-mail [email protected]. O prazo de resposta para solicitações relacionadas à LGPD é de até 15 (quinze) dias úteis, conforme exigência legal.

A ssvv1 coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. A coleta ocorre de forma direta (quando você nos fornece as informações) e de forma indireta (via tecnologias de rastreamento e integração com provedores de serviço). Abaixo detalhamos as categorias de dados coletados:

Não coletamos intencionalmente dados sensíveis como origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde ou biometria, exceto quando exigido por obrigação legal ou regulatória específica. Nesse caso, você será informado previamente e seu consentimento explícito será solicitado conforme o Art. 11 da LGPD.

Os dados pessoais coletados pela ssvv1 são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Qualquer uso fora dessas finalidades exigirá nova comunicação e, quando aplicável, novo consentimento do titular dos dados:

• Prestação do serviço: criação e gestão da conta, processamento de depósitos e saques em R$ via Pix, Mercado Pago, PicPay e demais métodos, e liberação de acesso aos jogos e apostas esportivas;
• Verificação de identidade (KYC): confirmação de elegibilidade, comprovação de maioridade (18+) e prevenção de fraudes e contas múltiplas;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações da SPA, Receita Federal, COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) e demais autoridades competentes brasileiras;
• Prevenção à lavagem de dinheiro: monitoramento de transações suspeitas conforme a Lei 9.613/1998 e Resolução BACEN nº 4.753/2019;
• Atendimento ao cliente: resposta a dúvidas, reclamações e solicitações via e-mail, chat ao vivo e outros canais em português;
• Personalização da experiência: recomendação de jogos e promoções com base no histórico de uso, ajuste da interface e envio de ofertas relevantes;
• Comunicações de marketing: envio de e-mails e notificações sobre promoções, torneios, bônus e novidades da plataforma — apenas para usuários que consentiram expressamente;
• Segurança da plataforma: detecção e prevenção de acessos não autorizados, uso de bots, tentativas de fraude e comportamentos abusivos;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificar sinais de dependência e acionar ferramentas de proteção ao jogador conforme a Lei 14.790/2023.

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela ssvv1 está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no Art. 7º da LGPD. Abaixo indicamos as bases legais que utilizamos e para quais finalidades cada uma se aplica:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados ao criar sua conta na plataforma, incluindo processamento de apostas e transações financeiras;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): tratamento exigido pela legislação brasileira, como identificação KYC, reporte ao COAF e atendimento a autoridades regulatórias;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): tratamento para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria contínua dos serviços, desde que não sobreponha os direitos do titular;
• Consentimento (Art. 7º, I): tratamento para envio de comunicações de marketing, personalização avançada e uso de cookies não essenciais — você pode revogar este consentimento a qualquer momento.

A ssvv1 pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros exclusivamente nas situações abaixo, sempre com a adoção de medidas contratuais e técnicas de proteção adequadas:

• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, PG Soft e Playtech recebem dados mínimos de sessão necessários para o funcionamento dos jogos e conformidade regulatória desses provedores;
• Processadores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, instituições financeiras parceiras e adquirentes de cartão recebem os dados estritamente necessários para processar cada transação em R$;
• Provedores de verificação de identidade: empresas especializadas em KYC/AML que auxiliam na verificação de documentos e na prevenção de fraudes;
• Autoridades governamentais: SPA, Receita Federal, COAF, Polícia Federal e demais autoridades competentes, quando houver determinação legal ou judicial;
• Provedores de infraestrutura de TI: serviços de hospedagem em nuvem, CDN, análise de segurança e monitoramento de plataforma, sempre com contratos de processamento de dados e cláusulas de confidencialidade.

A ssvv1 não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins de publicidade externa ou outros interesses comerciais não relacionados diretamente à operação da plataforma.

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei. Os prazos de retenção aplicáveis são:

Após o vencimento do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura e irreversível ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular. A eliminação não ocorrerá enquanto houver obrigação legal de guarda dos dados, mesmo que a conta já esteja encerrada.

A ssvv1 adota medidas técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição. As principais medidas implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as comunicações entre o usuário e os servidores da plataforma;
• Armazenamento de senhas utilizando algoritmos de hash unidirecionais com salt (bcrypt), de modo que nem a equipe interna tenha acesso às senhas dos usuários;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários que desejarem ativar uma camada adicional de segurança na conta;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para colaboradores internos, com princípio do mínimo privilégio;
• Monitoramento contínuo de tentativas de intrusão, comportamentos anômalos e acessos suspeitos por sistemas de SIEM (Security Information and Event Management);
• Auditorias de segurança periódicas realizadas por empresas terceiras especializadas em testes de penetração (pentests);
• Plano de resposta a incidentes de segurança, com notificação à ANPD e aos titulares afetados em caso de vazamento de dados, dentro dos prazos previstos na LGPD.

A ssvv1 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com seu consentimento, personalizar conteúdo e analisar padrões de uso. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção da sessão autenticada, preferências de idioma e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do serviço;
• Cookies de desempenho: coletam informações sobre como você interage com a plataforma (páginas mais visitadas, tempo de sessão, erros encontrados) para nos ajudar a melhorar a experiência. Os dados são agregados e anonimizados;
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências personalizadas, como o último jogo acessado, configurações de exibição e dados de formulários preenchidos parcialmente;
• Cookies de marketing: utilizados, com seu consentimento expresso, para entregar promoções e ofertas personalizadas com base no seu comportamento de navegação dentro da plataforma ssvv1.

Você pode gerenciar as suas preferências de cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não afeta o acesso às funcionalidades principais da plataforma. Note que a desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto de algumas áreas do site.

A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto robusto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao nosso DPO. Veja abaixo todos os seus direitos:

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exercício de Direito LGPD — [Direito Solicitado]", informando seu nome completo, CPF e uma descrição clara da sua solicitação. Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis.

A plataforma ssvv1 é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O cadastro na plataforma exige a confirmação de maioridade e a verificação de identidade (KYC) inclui a comprovação da idade por meio de documento oficial com foto.

Caso identifiquemos ou sejamos informados de que um menor de 18 anos forneceu dados pessoais e criou uma conta na plataforma, tomaremos as seguintes medidas imediatas: suspensão e encerramento da conta; exclusão de todos os dados pessoais associados; devolução de quaisquer valores depositados; e notificação às autoridades competentes, se necessário.

Em razão da natureza dos serviços oferecidos, alguns de nossos provedores de tecnologia e infraestrutura podem estar localizados fora do Brasil, o que implica transferência internacional de dados. A ssvv1 adota as salvaguardas exigidas pelo Art. 33 da LGPD para toda transferência internacional, incluindo:

• Transferência para países que a ANPD reconheça como possuidores de nível adequado de proteção de dados;
• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD, garantindo nível de proteção equivalente ao previsto na LGPD;
• Certificações e selos de conformidade reconhecidos internacionalmente (ISO 27001, SOC 2 Type II);
• Acordos de processamento de dados (DPA — Data Processing Agreements) firmados com todos os provedores internacionais que recebem dados de usuários brasileiros.

Os principais destinos de transferência internacional de dados são países da União Europeia (cobertos pelo GDPR, reconhecido como nível adequado) e Estados Unidos (com provedores certificados sob frameworks de privacidade reconhecidos). Em nenhum caso seus dados serão transferidos para países que não ofereçam garantias equivalentes às da LGPD.

A ssvv1 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, atualizações na legislação brasileira (especialmente novas orientações da ANPD), melhorias nos serviços oferecidos ou por outros motivos operacionais e legais. Todas as alterações entram em vigor na data de publicação da versão atualizada em ssvv1.net/privacy-policy.

Quando as alterações forem relevantes e impactarem diretamente seus direitos como titular de dados, a ssvv1 notificará você com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos por e-mail cadastrado, antes da entrada em vigor das mudanças. O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações implica aceitação das condições atualizadas.

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, apresentar reclamações ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), conforme exigido pelo Art. 41 da LGPD:

• E-mail do DPO: [email protected] — exclusivo para questões de privacidade e proteção de dados
• E-mail de suporte geral: [email protected] — para dúvidas gerais sobre a plataforma
• Prazo de resposta LGPD: até 15 (quinze) dias úteis para solicitações formais de exercício de direitos
• Horário de atendimento: segunda a domingo, das 08h00 às 23h00 (Horário de Brasília)
• Canal regulatório: reclamações não resolvidas podem ser encaminhadas à ANPD pelo portal gov.br/anpd

A ssvv1 se compromete a tratar todas as solicitações com seriedade, respeito e dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD e pelo Código de Defesa do Consumidor, garantindo que seus dados sejam sempre tratados de forma ética, transparente e segura.